Domande frequenti
D: Quali sono le spese di spedizione per gli ordini effettuati tramite il Negozio Online?
Si prega di notare la politica di spedizione adattata da Get theIrongear.com
– Spedizione disponibile in tutto il Pakistan.
– Spedizione standard gratuita per tutti gli ordini superiori a PKR 3.000/-
– Irongear offre anche la spedizione Premium per la tua comodità.
– Per prevenire le frodi, tutti gli ordini vengono spediti con pagamento in contrassegno/bonifico bancario.
– Le nostre politiche vengono modificate periodicamente, ti preghiamo di rimanere aggiornato.
In caso di assenza del cliente al momento della consegna, un incaricato contatterà il cliente e agirà in base alle sue istruzioni. Il pacco potrà essere consegnato in un altro momento o consegnato ai vicini solo dopo aver ricevuto il pagamento.
D: Quali metodi di pagamento sono accettati nel negozio online?
Attualmente, Irongear accetta pagamenti solo tramite contrassegno, bonifico bancario, carte di credito e di debito.
D: Quanto tempo ci vorrà per la consegna?
Ultimo ordine da elaborare prima delle 18:00
I tempi di consegna dipendono dalla tua città. Per gli ordini effettuati a Lahore, Islamabad o Rawalpindi, l'ordine verrà spedito dal nostro ufficio di Lahore il giorno stesso e consegnato dal corriere il giorno successivo. Per gli ordini effettuati in altre città, l'ordine verrà spedito dal nostro ufficio di Lahore il giorno stesso e consegnato dal corriere entro 3-4 giorni.
Si prega di notare che queste sono solo stime e i tempi di consegna effettivi possono variare a seconda del corriere e della distanza dalla destinazione. È possibile monitorare lo stato del proprio ordine sul nostro sito web o contattando il nostro servizio clienti.
D: Quanto è sicuro fare acquisti nel Negozio Online? I miei dati sono protetti?
I tuoi dati saranno trattati in modo confidenziale e crittografati con il software SSL (Secure-Socket-Layer) . Le informazioni crittografate del tuo ordine, come nome, indirizzo, carta di credito o dati bancari, non potranno essere lette da terzi.
D: Cosa succede esattamente dopo aver effettuato l'ordine?
In sospeso : quando riceviamo un nuovo ordine nel nostro sistema, lo stato predefinito è "In sospeso". Verifica telefonica: il nostro rappresentante ti chiamerà per la conferma dell'ordine. Una volta confermato l'ordine, lo stato cambierà in Verifica telefonica. Il venditore preparerà quindi l'ordine per la spedizione e lo spedirà. Ordine spedito: quando l'ordine è stato spedito dal venditore ma non ancora ricevuto dall'acquirente. Lo stato di tali ordini cambia in Ordine spedito. Ordine completato: quando il cliente ha ricevuto l'ordine, il suo stato cambia in ordine completato. Ordine annullato: quando l'ordine è stato annullato. Tutti i clienti saranno avvisati ogni volta che lo stato dell'ordine viene aggiornato. In caso di annullamento, i clienti riceveranno un avviso via e-mail con il motivo dell'annullamento. In attesa di pagamento anticipato: alcuni prodotti richiedono il pagamento anticipato. Quando vengono effettuati tali ordini, il loro stato verrà modificato in "In attesa di pagamento anticipato" dal nostro personale una volta che l'ordine sarà stato verificato telefonicamente. Elaboriamo gli ordini dopo aver ricevuto il pagamento totale o parziale.
D: Riceverò una fattura per il mio ordine?
Sì. Riceverai la fattura in formato PDF via e-mail quando ti verrà spedito l'ordine.
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Siamo qui per aiutarti. Se non hai trovato le informazioni che cercavi, contattaci direttamente. Il nostro team sarà lieto di assisterti.