RESI/CAMBI

La restituzione della merce è a carico dell'utente. Ti consigliamo di restituire il prodotto tramite il servizio postale nazionale con un metodo di spedizione standard, ma ti consigliamo di ottenere una ricevuta di spedizione e di conservare la documentazione fino a quando non avremo confermato la ricezione del pacco.

• Gli articoli devono essere restituiti entro 4-7 giorni dal ricevimento della merce. Questo include il tempo di transito per la restituzione al nostro magazzino. Gli articoli devono essere nuovi, non indossati e non lavati, e devono avere tutte le etichette originali attaccate. Non possiamo accettare articoli che presentino odori particolari o segni di usura. Valutiamo tutti i resi su questa base e, se il tuo articolo non supera questa valutazione, ti verrà restituito.
• Per motivi igienici non possiamo accettare biancheria intima o calzini
• Se desideri effettuare un cambio con una taglia diversa, indica chiaramente la taglia richiesta nello spazio apposito nell'e-mail.
• Se ritieni che i tuoi articoli siano difettosi, contatta innanzitutto il nostro servizio clienti all'indirizzo info@theirongear.com e fornisci una breve descrizione del difetto e della sua localizzazione, allegando dettagli fotografici se ritieni pertinenti. Non sempre è necessario restituirci i prodotti difettosi, ma valuteremo la questione caso per caso.
• I reclami per prodotti difettosi devono essere presentati entro 4-7 giorni. Qualsiasi reclamo che superi i 4-7 giorni sarà considerato normale usura e potrà essere respinto.
• Il pacco restituito rimane sotto la tua responsabilità fino al ricevimento della merce e al suo rientro nel nostro magazzino.
• Una volta ricevuto il tuo pacco nel nostro magazzino e dopo che sarà stato elaborato, verrai informato sulle azioni intraprese.
• Gli scambi vengono effettuati tramite un servizio standard (non un servizio espresso)
• I cambi possono essere effettuati solo fino a concorrenza del valore originale della merce acquistata.
• Verrà applicato un supplemento di 250 PKR per il cambio durante i giorni normali e di saldo.
• Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
• Non accettiamo resi/cambi per articoli in saldo/liquidazione.
• L'elaborazione dei resi può richiedere dai 2 ai 4 giorni.

Ci riserviamo il diritto di restituirti gli articoli in base a uno qualsiasi dei termini indicati nella nostra politica; la merce ti verrà restituita nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta.
Sebbene verrà fatto ogni sforzo per sostituire qualsiasi stock con un prodotto simile, in determinate circostanze il prodotto desiderato potrebbe non essere disponibile. In tal caso, Irongear si riserva il diritto di emettere un rimborso o un accredito pari al valore del prodotto originale. Il prodotto deve inoltre soddisfare tutti gli altri criteri di reso.