Häufig gestellte Fragen
F: Wie hoch sind die Versandkosten für Bestellungen aus dem Online-Shop?
Bitte beachten Sie die von Get theIrongear.com angepassten Versandrichtlinien
– Versand in ganz Pakistan möglich.
– Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen über 3.000 PKR
– Irongear bietet für Ihre Bequemlichkeit auch Premiumversand an.
– Um Betrug zu verhindern, werden alle Bestellungen per Nachnahme/Banküberweisung versandt.
– Wir ändern unsere Richtlinien von Zeit zu Zeit. Bleiben Sie bitte auf dem Laufenden.
Sollte der Kunde bei der Zustellung abwesend sein, wird ein Mitarbeiter anrufen und die Anweisungen des Kunden befolgen. Das Paket kann entweder zu einem anderen Zeitpunkt zugestellt oder erst nach Zahlungseingang bei den Nachbarn abgegeben werden.
F: Welche Zahlungsarten werden im Onlineshop akzeptiert?
Derzeit akzeptiert Irongear nur Zahlungen per Nachnahme, Banküberweisung, Kredit- und Debitkarte.
F: Wie lange dauert die Lieferung?
Letzte Auftragsbearbeitung vor 18:00 Uhr
Die Lieferzeit hängt von Ihrer Stadt ab. Bei Bestellungen aus Lahore, Islamabad oder Rawalpindi wird Ihre Bestellung noch am selben Tag von unserem Büro in Lahore versandt und am nächsten Tag per Kurierdienst zugestellt. Bei Bestellungen aus anderen Städten wird Ihre Bestellung noch am selben Tag von unserem Büro in Lahore versandt und innerhalb von 3 bis 4 Tagen per Kurierdienst zugestellt.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei lediglich um Schätzungen handelt und die tatsächliche Lieferzeit je nach Kurierdienst und Entfernung zu Ihrem Zielort variieren kann. Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung auf unserer Website verfolgen oder unseren Kundenservice kontaktieren.
F: Wie sicher ist das Einkaufen im Online-Shop? Sind meine Daten geschützt?
Ihre Daten werden vertraulich behandelt und mit SSL (Secure-Socket-Layer) verschlüsselt. Die verschlüsselten Informationen zu Ihrer Bestellung, Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihren Kreditkarten- oder Bankdaten können von Dritten nicht gelesen werden.
F: Was genau passiert nach der Bestellung?
Ausstehend : Wenn in unserem System eine neue Bestellung eingeht, ist der Standardstatus „Ausstehend“. Telefonisch verifiziert: Anschließend ruft Sie unser Mitarbeiter an, um die Bestellung zu bestätigen. Sobald die Bestellung bestätigt ist, ändert sich der Status in „Telefonisch verifiziert“. Der Verkäufer bereitet Ihre Bestellung dann für den Versand vor und versendet sie. Bestellung versendet: Wenn die Bestellung vom Verkäufer versendet, aber noch nicht vom Käufer erhalten wurde. Der Status solcher Bestellungen ändert sich in „Bestellung versendet“. Bestellung abgeschlossen: Wenn der Kunde die Bestellung erhalten hat, ändert sich ihr Status in „Bestellung abgeschlossen“. Bestellung storniert : Wenn die Bestellung storniert wurde. Alle Kunden werden benachrichtigt, wenn der Bestellstatus aktualisiert wird. Im Falle einer Stornierung erhalten die Kunden eine Benachrichtigung per E-Mail mit dem Grund dafür. Vorauszahlung ausstehend: Für einige Produkte ist eine Vorauszahlung erforderlich. Wenn solche Bestellungen aufgegeben werden, ändert unser Personal den Status in „Ausstehend“
F: Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?
Ja. Sie erhalten Ihre Rechnung im PDF-Format per E-Mail, wenn Ihre Bestellung an Sie versendet wird.
Sie konnten Ihre Antwort nicht finden?
Wir helfen Ihnen gerne weiter. Sollten Sie die gesuchten Informationen nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.